Скачать 126.18 Кбайт
Используйте свой мозг для изменений
Намекните.
Джоу: Думаю, вы это и сделали. Ну, хмм, это просто воспринимается
теперь по-другому. Это больше не похоже на неприятие; это просто похоже на
то, что они пытаются сказать мне что-то другое.
Не знаю. Я еще даже не выяснил, с чем это мы тут работаем. Вы еще не
можете измениться, это слишком быстро. Как могло что-нибудь измениться так
быстро, из-за одних только слов, когда я даже еще не сообразил, что это?..
Это имеет значение?.
Джоу: Нет, но это изменилось. Это изменилось.
Это не имеет никакого значения.
Джоу: Для меня не имеет значения, что вы говорили, или как вы это
говорили, или знали ли вы, о чем я говорила. Просто что-то из сказанного
вами изменило это. Я как-то не чувствую, что у меня будет еще необходимость
конфликтовать.
Вот те на, у вас еще сюрприз припасен.
Джоу: Ну, я имею в виду не конфликтовать больше по поводу того рода
вещей, о котором я говорила.
О, есть другие вещи, из-за которых конфликтуют. Ну, вы просто могли бы
заниматься этим от случая к случаю! Я так делаю. Тогда не нужно волноваться
о том, работает это или нет.
Джоу: Ну, если меня обсчитывают на чем-то, или плохо обслуживают, или
что-то в этом роде, я пойду на конфронтацию.
Это способ обеспечить себе хорошее обслуживание в ресторане?
Джоу: Это хороший способ получить приличное обслуживание в массе мест.
Позвольте задать вам другой вопрос. Я не взаправду к вам придираюсь. Вы
просто хорошая точка фокуса для неосознаваемого доставания других людей.
Приходило ли вам когда-нибудь в голову делать так, чтобы люди в ресторане
почувствовали себя настолько хорошо -- прежде чем они вас обслужат, -- чтобы
у них не осталось другого выбора, кроме как хорошо обслужить вас?..
Джоу: Я не понимаю. Как-то я это где-то упустила.
Меня всегда изумляет, что люди идут в ресторан, чтобы их обслужил
человек, а потом не обращаются с ним как с человеком. Поскольку я был
официантом, могу сказать вам, что большинство людей, приходящих в ресторан,
обращаются с вами очень странно. Есть немногие, кто входит и делает так, что
вы чувствуете себя хорошо, -- и это вынуждает проводить возле них больше
времени, независимо от того, больше они дают на чай или меньше. Есть что-то
более привлекательное в пребывании возле человека, доброжелательного к вам,
чем возле человека, недоброжелательного -- или даже не замечающего вашего
существования.
Приходилось ли кому-нибудь из вас притворяться в присутствии ребенка,
что его не существует? Большинство детей начинают капризничать. Вообразите,
что вы официант и находитесь в комнате, полной людей, проделывающих это с
вами. Потом кто-нибудь обращается с вами, словно вы не машина, а
человеческое существо, и заставляет вас почувствовать себя хорошо. Около
кого вы будете виться больше? Один способ получить хорошее обслуживание в
ресторане -- это сначала по-хорошему обойтись с официантом, так, чтобы
заставить его хотеть по-хорошему обойтись с вами.
Р. Бэндлер: Другой вариант -- принудить его и заставить почувствовать
себя настолько плохо, чтобы он дал вам то, чего вы хотели -- и ожидали
получить, не будучи вынуждены пройти через все неприятности, связанные с
говорением ради этого гадостей. Если вы поступаете так, то должны не только
оплатить счет, но еще и испортить собственное впечатление. Большинство людей
никогда об этом не думают. Почему это они должны идти в ресторан и быть
любезными с официантом? Они должны получать хорошее обслуживание
автоматически. Часто люди и к браку относятся так же. "Тебе следовало бы это
знать". "Я не должна говорить ему; он должен делать это автоматически". И
если он не делает -- значит, пора разозлиться, напрячься и заставить его
сделать это. И если даже вы выигрываете, что вы выигрываете? Высокую
самооценку?
Мужчина: Возможность рассчитаться для вашего супруга.
Множество людей проделывали это со мной. Я решил прервать это и
намеренно начал рассчитываться заранее! Скольким людям приходится
"рассчитываться", когда вы делаете им что-то хорошее? Я не спрашиваю, гадки
вы или милы; это работа Санта Клауса. Вот вопрос, который я вам задаю:"Вы
когда-нибудь предусматривали такой вариант: быть предусмотрительным
заранее?"
Женщина: Да, моя стратегия в ресторане состоит в том, чтобы спросить
официантку, что она предложит как самое лучшее из меню, и она делает выбор.
Я гляжу на это и предлагаю ей присмотреть, чтобы это было хорошо
приготовлено и бифштекс был не слишком маленький. Еще я спрашиваю ее имя и
обращаюсь к ней по имени.
Итак, да, вы предусмотрели, что будете любезны, и действительно это
испробовали.
Джоу: Думаю, вы это и сделали. Ну, хмм, это просто воспринимается
теперь по-другому. Это больше не похоже на неприятие; это просто похоже на
то, что они пытаются сказать мне что-то другое.
Не знаю. Я еще даже не выяснил, с чем это мы тут работаем. Вы еще не
можете измениться, это слишком быстро. Как могло что-нибудь измениться так
быстро, из-за одних только слов, когда я даже еще не сообразил, что это?..
Это имеет значение?.
Джоу: Нет, но это изменилось. Это изменилось.
Это не имеет никакого значения.
Джоу: Для меня не имеет значения, что вы говорили, или как вы это
говорили, или знали ли вы, о чем я говорила. Просто что-то из сказанного
вами изменило это. Я как-то не чувствую, что у меня будет еще необходимость
конфликтовать.
Вот те на, у вас еще сюрприз припасен.
Джоу: Ну, я имею в виду не конфликтовать больше по поводу того рода
вещей, о котором я говорила.
О, есть другие вещи, из-за которых конфликтуют. Ну, вы просто могли бы
заниматься этим от случая к случаю! Я так делаю. Тогда не нужно волноваться
о том, работает это или нет.
Джоу: Ну, если меня обсчитывают на чем-то, или плохо обслуживают, или
что-то в этом роде, я пойду на конфронтацию.
Это способ обеспечить себе хорошее обслуживание в ресторане?
Джоу: Это хороший способ получить приличное обслуживание в массе мест.
Позвольте задать вам другой вопрос. Я не взаправду к вам придираюсь. Вы
просто хорошая точка фокуса для неосознаваемого доставания других людей.
Приходило ли вам когда-нибудь в голову делать так, чтобы люди в ресторане
почувствовали себя настолько хорошо -- прежде чем они вас обслужат, -- чтобы
у них не осталось другого выбора, кроме как хорошо обслужить вас?..
Джоу: Я не понимаю. Как-то я это где-то упустила.
Меня всегда изумляет, что люди идут в ресторан, чтобы их обслужил
человек, а потом не обращаются с ним как с человеком. Поскольку я был
официантом, могу сказать вам, что большинство людей, приходящих в ресторан,
обращаются с вами очень странно. Есть немногие, кто входит и делает так, что
вы чувствуете себя хорошо, -- и это вынуждает проводить возле них больше
времени, независимо от того, больше они дают на чай или меньше. Есть что-то
более привлекательное в пребывании возле человека, доброжелательного к вам,
чем возле человека, недоброжелательного -- или даже не замечающего вашего
существования.
Приходилось ли кому-нибудь из вас притворяться в присутствии ребенка,
что его не существует? Большинство детей начинают капризничать. Вообразите,
что вы официант и находитесь в комнате, полной людей, проделывающих это с
вами. Потом кто-нибудь обращается с вами, словно вы не машина, а
человеческое существо, и заставляет вас почувствовать себя хорошо. Около
кого вы будете виться больше? Один способ получить хорошее обслуживание в
ресторане -- это сначала по-хорошему обойтись с официантом, так, чтобы
заставить его хотеть по-хорошему обойтись с вами.
Р. Бэндлер: Другой вариант -- принудить его и заставить почувствовать
себя настолько плохо, чтобы он дал вам то, чего вы хотели -- и ожидали
получить, не будучи вынуждены пройти через все неприятности, связанные с
говорением ради этого гадостей. Если вы поступаете так, то должны не только
оплатить счет, но еще и испортить собственное впечатление. Большинство людей
никогда об этом не думают. Почему это они должны идти в ресторан и быть
любезными с официантом? Они должны получать хорошее обслуживание
автоматически. Часто люди и к браку относятся так же. "Тебе следовало бы это
знать". "Я не должна говорить ему; он должен делать это автоматически". И
если он не делает -- значит, пора разозлиться, напрячься и заставить его
сделать это. И если даже вы выигрываете, что вы выигрываете? Высокую
самооценку?
Мужчина: Возможность рассчитаться для вашего супруга.
Множество людей проделывали это со мной. Я решил прервать это и
намеренно начал рассчитываться заранее! Скольким людям приходится
"рассчитываться", когда вы делаете им что-то хорошее? Я не спрашиваю, гадки
вы или милы; это работа Санта Клауса. Вот вопрос, который я вам задаю:"Вы
когда-нибудь предусматривали такой вариант: быть предусмотрительным
заранее?"
Женщина: Да, моя стратегия в ресторане состоит в том, чтобы спросить
официантку, что она предложит как самое лучшее из меню, и она делает выбор.
Я гляжу на это и предлагаю ей присмотреть, чтобы это было хорошо
приготовлено и бифштекс был не слишком маленький. Еще я спрашиваю ее имя и
обращаюсь к ней по имени.
Итак, да, вы предусмотрели, что будете любезны, и действительно это
испробовали.
|
|