«Как министр культуры, могу объяснить причину хамства. Культур-мультур не хватает».
Из армянского анекдота
«— Алло, это прачечная? — Хреначечная! Это Управление культуры!»
Из русского анекдота
«Лягушку спросили, почему она все время кричит. «Я в восторге от своего голоса», — ответила она».
Армянская пословица
Какие еще градации возьмем? К примеру, разделим людей по их культурному уровню. Мы не говорим об уровне образования, хотя это часто и связано. Но на вопрос, «что страшнее всего?», иногда отвечают: «Дурак с дипломом». Имеют в виду при этом не умственные способности, а именно культурный уровень.
Кто чаще всего говорит о своей культурности? Ну, естественно — у кого что болит… Хуже всего, если такой «культурный» окажется на вашем публичном выступлении. Уж он свою «культурность» покажет! Обычно на таких мероприятиях подобные люди оказываются случайно, хотя иногда приходят намеренно, именно с целью «показать себя». Без собственных комментариев вслух они обойтись не могут.
Пресекать таких надо сразу же, и никаких полемик. Человеку ведь этого и надо: хочется быть в центре внимания, порисоваться. Будьте предельно лаконичны в общении: присоединился, отзеркалил, сказал — отрезал. Хорошо срабатывает фраза: «Культуры мало? Уважайте других!». И все, резко отвернитесь к другим. У него обрыв мысли, а вы имеете возможность продолжать. Аудитория при этом (или ее большая часть) будет на вашей стороне.
В молодежной аудитории уместными бывают шутки и каламбуры. Мы сейчас рассуждаем не о том, что именно вы будете говорить, излагая материал — хороший преподаватель и так имеет многолетний опыт. Мы говорим о том, как можно справиться с малознакомой аудиторией, в которой вдруг оказался «пуп земли и центр неба».
В аудитории, которая в целом настроена к вам благожелательно, для поддержания порядка хорошо зарекомендовали себя следующие фоносемантические формулы:
«Либо говорите молча, либо молчите, говоря»; «Либо говорите тише, либо молчите громче»; «Либо говорите про себя, либо молчите вслух»; «Не слушается молча — то молчите, не слушая»; «Либо молчите громче, либо говорите молча».
По сути, это формулы забалтывания, и они действуют на аудиторию, в которой преобладает молодежь (если не по возрасту, то по состоянию души), у которой все в порядке с чувством юмора.
В аудитории с преобладанием зрелых людей можно использовать ту же мысль в зарифмованном виде:
«Обязан ясно я предупредить
И будет, видимо, легко понять:
Легко вам можно молча говорить,
А также можно громко замолчать».
Адресовать свои слова, естественно, надо не ко всем, а конкретному человеку. Причем с улыбкой. И не дожидайтесь его реакции, продолжайте свое дело. Если надо — его соседи сами отвесят ему подзатыльник.
Ну, а если аудитория состоит сплошь из агрессивно настроенных к вам людей? Определитесь заранее, надо ли вообще им что-то говорить. Потому что в этом случае самое лучшее — отказаться от выступления. Но если оно необходимо, сведите выступление к нескольким фразам сугубо информативного характера.
* * *
А какое отличие самое главное? Правильно, одни из нас мужчины, другие — женщины. Поэтому…
Половая разница.
«Мужчина дом построил — женщина разрушила, женщина построила — дьявол разрушить не мог».
Грузинская пословица
«Война полов ведется традиционным оружием».
Станислав Ежи Лец
Начнем от обратного. Как хвалят мужчин и женщин, в чем здесь разница? Существует давно известная схема: начинать льстить каждому представителю определенного пола надо с того, что ему или ей хотелось бы услышать.
Поэтому у женщины в первую очередь хвалят ум. (Один знакомый шутит, что хвалить у женщины надо то, чего у нее в принципе нет и быть не может — мы, конечно, с этим не согласны). После этого хвалят женскую красоту.
Соответственно, у мужчины в первую очередь хвалят силу, а во вторую — ум (говорят, что ум — это вторичный мужской половой признак; с этим мы, конечно согласны).
Помните совершенно бездарную в фоносемантическом плане рекламу: «Ах ты, Мишутка мой — сильный и умный»? Фраза воспринимается подсознанием как плохая, отталкивающая, печальная, тусклая и низменная. Тем не менее, для сознания последовательность похвалы соблюдена правильно.
Ни для кого, видимо, не секрет, что любая (особенно красивая) женщина хотела бы, чтобы оценили ее ум. Соответственно любой (особенно умный) мужчина хотел бы выглядеть сильным.
Можно ли использовать эту человеческую особенность не для того, чтобы сделать приятное, а совершенно в противоположных целях? Безусловно. Любой (особенно, очень умной, и сверхособенно — очень глупой) женщине крайне обидно, если ее посчитают дурой. И любому мужчине (неважно, сильный он или слабый) крайне обидно выглядеть слабаком.
Поэтому, если удается искусственно создать ситуацию, в которой женщина будет выглядеть глупо (не обязательно быть глупой, но можно выглядеть очень глупо), а мужчина окажется в глазах других «бабой» — вполне можно рассчитывать на длительный и затяжной невроз у «клиента». Экзальтированная личность может и в петлю полезть.