Правила оплаты

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

• Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков;
  • соответствующего уменьшения цены;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Реквизиты организации

«26» июля 2017 г.

г. Санкт-Петербург

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Информационный сайт «ДЭИР», расположенный на доменном имени www.deir.org, может получить о Пользователе во время использования Информационного сайта, программ и продуктов Информационного сайта.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация Информационного сайта (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО «Центр Возможности человека», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь Информационного сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Информационный сайт.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем Информационного сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Информационного сайта.

2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Информационному сайту «ДЭИР», не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Информационном сайте.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Информационного сайта.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации Информационного сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на Информационном сайте или при оформлении заказа для приобретения Товара.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Информационном сайте «ДЭИР» в боковом сайд-баре в разделе «Главная» и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail).

3.3. Информационный сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

• IP адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
• время доступа;
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Информационного сайта, требующим авторизации.

3.3.2. Информационный сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация Информационного сайта может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Информационном сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с «ДЭИР».

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Информационного сайта.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Информационного сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя Информационного сайта о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Информационного сайта.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Информационного сайта или от имени партнеров Информационного сайта.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Информационного сайта с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Информационном сайте «ДЭИР», включая доставку Товара.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Информационным сайтом.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Информационного сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Информационном сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать в разделе «Контакты».

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.deir.org.

Обновлено «26» июля 2020 г.

1. Помните – качество вашей работы во многом зависит от Вас! Проявляйте уважение к себе, тренеру, другим коллегам, присутствующим на занятии, а также к делу, которым вы занимаетесь!
2. Перед занятием назначается время тестирования, это не только тестирование вашего гаджета, но и возможность видеть и слышать тренера и коллег, а также возможность предварительного обсуждения регламента занятий, и их правил. Поэтому, на тестирование входить в класс нужно всем, и вовремя.
3. Не допускается опоздание – вход в комнату осуществляется строго в указанное время.
4. Комната покидается только после окончания занятия.
5. На онлайн ступени или семинаре присутствовать в опрятной одежде, сидя за столом.
6. Иметь принадлежности для конспектирования – бумагу и ручку. А также быть готовым делать рисунки.
7. Вход в Zoom осуществляется только с одного гаджета. Использование второго гаджета создаёт сильный фоновый шум, что недопустимо. Для подстраховки вы можете иметь второй гаджет, но если в силу обстоятельств вам пришлось войти в конференцию и со второго гаджета, то первый отключается.
8. Для занятий выбирается место, в котором отсутствуют посторонний шум. Или же в процессе занятия слушатель, который не может обеспечить отсутствие шума, выключает свой микрофон.
9. Камера должна быть включена всё время занятий.
10. Во время занятия не допускается присутствие посторонних людей.
11. Необходимо всё время находиться на месте – место перед камерой покидается, только по разрешению тренера, ведущего занятие.
12. Запрещается есть, курить, разговаривать по телефону, разговаривать с посторонними людьми во время проведения занятия.
13. Во время занятий запрещается проводить аудио и видеозапись.
14. За нарушения, указанные в этих правилах, администратор имеет право отключить вас от трансляции без возвращения оплаты за занятие.
15. Оплачивая занятия, Вы соглашаетесь с тем, что предоставили достоверную информацию о себе и за возможные последствия ответственность несете самостоятельно.

Ограничения

• ВНИМАНИЕ! Не допускаются к занятиям: ограниченно дееспособные и недееспособные граждане.
• Не рекомендуется присутствовать на занятиях:
  • лицам, перенесшим инфаркты, инсульты;
  • лицам, состоящим на учете в психоневрологическом или наркологическом диспансере;
  • лицам с алкогольной зависимостью;
  • лицам с онкологическими заболеваниями;
  • лицам с простудными и вирусными заболеваниями;
  • беременным женщинам.
• Тренер может отказать в присутствии на занятии человеку без объяснения причин и с возвратом денежных средств.
• Запреты и рекомендации связаны с тем, что участие в тренинге требует определенных затрат физической и умственной энергии человека, поэтому поведение указанных лиц может быть непредсказуемыми, что может сказаться на психике или состоянии здоровья человека и мешать другим слушателям. В случае предоставления недостоверной информации о своем состоянии здоровья слушателем ООО «Центр Возможности человека» за возможные последствия ответственности не несет.

Проблемы с заполнением и отправкой формы

При любых проблемах с заполнением и отправкой формы - попробуйте сменить браузер и/или устройство, с которого пытаетесь совершить платеж.

Например, если у вас что-то не получается с смартфона из браузера Chrome - попробуйте открыть форму с ноутбука или стационарного компьютера с браузера Opera, и т.д. и т.п.

Браузер должен быть обновлен до последней версии, Javascript должен быть включен.

Комбинация клавши Ctrl + F5 обновит страницу с очищением кеша - такой способ тоже может помочь в решении некоторых проблем на стороне клиента.

Не ввести номер телефона

В первом поле для ввода номер телефона нужно указать код страны, например +7, +380

Во втором поле - первые три цифры код оператора (города), далее оставшиеся цифры номер телефона.

Как вводить адрес Email

Адрес электронной почты (E-mail) необходим для получения ссылки на конференцию Zoom, если вы ошибетесь при вводе адреса Email - письмо не придет и вы не сможете попасть на занятие.

Поле имеет следующий формат: mail@site.ru. Например: ivan.s@mail.ru.

Email введен правильно, но письмо не пришло

Проверьте папку спам - письмо с информацией о занятии может быть там.

Проверьте сортировку по дате в списке писем, часто из-за сбитой сортировки найти письмо удается не сразу.

Проверьте папки для автоматической фильтрации по типу - например, такая функция есть в почте Gmail.

Если вы всё проверили и уверены что письма нет - напишите на адрес ceo@deir.org с указанием полной информации об оплаченном заказе:

• номер заказа
• ФИО
• телефон для связи
• дату и примерное время платежа

Появляется сообщение, что мест больше нет

На многие занятия администрацией устанавливается лимит слушателей для контроля качества усваивания материала.

Ожидайте анонсов следующих занятий.

Если остались вопросы

• тел.: +7 (800) 600-53-09
• WhatsApp: +7 (962) 710-08-07
• E-mail: ceo@deir.org